В сфере жилищно-коммунального хозяйства возникает немало сложностей. Среди них – изношенные подъезды, трещины в стенах зданий, затопленные подвалы и другие неприятности. В случае, если управляющая организация не принимает мер по устранению этих недостатков, граждане должны быть осведомлены о том, куда можно обратиться для разрешения конфликта. Для многих из нас УК выступает как последняя возможность решения проблем. Тем не менее, важно знать, какие действия предпринять, если управляющая компания не реагирует на обращения.
Орган государственной власти, осуществляющий контроль за сферой жилищно-коммунального хозяйства
Контроль за решением жилищных вопросов в каждом регионе осуществляет специализированный орган власти. Это Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). В ее ведении находится весь жилищно-коммунальный сектор, включая ЖЭКи, управляющие компании, товарищества собственников жилья и другие организации. Одной из задач ГЖИ является рассмотрение обращений граждан. При этом, к рассмотрению принимаются как индивидуальные обращения, так и жалобы, поступающие через интернет-ресурсы.
Представительства ГЖИ расположены во всех регионах. Так, в Пермском крае такая инспекция, безусловно, действует в Перми. Необходимую информацию жители Пермского края смогут найти на официальном сайте этой инспекции.
Как ГЖИ работают с обращениями граждан
После получения претензии, работники управляющей компании должны предпринять определенные шаги. Их задача – исправить выявленное нарушение. Для этого инспекторы лично проверяют обоснованность полученной жалобы и оформляют акт осмотра. В этом документе подробно фиксируются и описываются обнаруженные нарушения. Также в акте делается пометка, если проблема не находится в юрисдикции жилищно-коммунальных служб.
Жилищная инспекция уполномочена решать следующие задачи:
- выдача предписаний управляющим компаниям с указанием сути проблемы и сроков для ее ликвидации;
- привлечение виновных специалистов к административной ответственности;
- наложение штрафных санкций;
- оказание помощи жильцам в случае подаче ими иска на расторжение договоров с управляющими компаниями.
Как правильно жаловаться на проблемы ЖКХ (видео)
Morl
Obzor
Retus