В сфере жилищно-коммунального хозяйства возникает немало проблем. Сюда относятся изношенные подъезды, трещины в стенах зданий, затопленные подвалы и другие недостатки. Если управляющая компания не принимает мер по устранению этих проблем, граждане должны быть осведомлены о том, куда можно обратиться для разрешения возникшей ситуации. Для многих из нас УК является последней надеждой. Однако важно знать, что предпринять, если управляющая компания не реагирует на обращения.
Орган государственной власти, осуществляющий контроль за сферой жилищно-коммунального хозяйства
Контроль за решением жилищных вопросов в каждом регионе осуществляет специально назначенный орган власти – Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). В ее ведение передан весь комплекс жилищно-коммунальных услуг, включая ЖЭКи, управляющие компании, товарищества собственников жилья и другие организации. Одной из задач ГЖИ является изучение обращений граждан. При этом к рассмотрению принимаются как индивидуальные заявления, так и жалобы, поступившие в электронном виде.
Региональные отделения ГЖИ расположены по всей стране. Так, в Пермском крае инспекция действует, разумеется, в Перми. Жители Пермского края смогут получить всю нужную информацию на официальном сайте этой инспекции.
Как ГЖИ работают с обращениями граждан
После получения претензии, работники управляющей компании должны выполнить определенные действия. Их задача – устранить выявленное нарушение. Для этого сотрудники инспекции лично проверяют обоснованность поступившей жалобы и оформляют акт осмотра. В документе фиксируются и детально описываются зафиксированные нарушения. Также в акте делается пометка, если проблема не относится к полномочиям жилищно-коммунальных служб.
Жилищная инспекция уполномочена решать следующие задачи:
- выдача предписаний управляющим компаниям с указанием сути проблемы и сроков для ее ликвидации;
- привлечение виновных специалистов к административной ответственности;
- наложение штрафных санкций;
- оказание помощи жильцам в случае подаче ими иска на расторжение договоров с управляющими компаниями.
Как правильно жаловаться на проблемы ЖКХ (видео)
