Как отказаться от оплаты коммунальных услуг и какая температура должна быть у горячей воды

Вопросы, касающиеся коммунальных услуг, их предоставления и оплаты, часто вызывают затруднения. В этой статье мы затронем лишь два из них, которые интересуют многих абонентов. Мы расскажем, в каких случаях и кому можно освободиться от обязанности оплачивать эти услуги. Кроме того, вы узнаете из нашего материала, какой должна быть температура горячей воды и какие действия предпринять, если она не соответствует установленным нормам.

В каких случаях допустимо не производить оплату коммунальных услуг и как избежать при этом правонарушений

Любой гражданин России имеет право отказаться от внесения платы за коммунальные услуги. Однако для этого необходимо выполнить определенную процедуру и соблюдать установленные условия. Просто прекратить оплату в этом случае недопустимо.

В первую очередь, можно приостановить оплату следующих коммунальных услуг:

• электроснабжение;
• газоснабжение;
• обеспечение водой;
• водоотведение.

Для законного прекращения платежей необходимо заранее направить в управляющую компанию заявление установленного образца. К нему следует приложить документы, подтверждающие отсутствие потребления перечисленных выше ресурсов.

Их использование возможно только при отсутствии владельца квартиры в течение продолжительного периода времени. К таким случаям можно отнести длительные командировки, отпуск и подобные обстоятельства.

Какая должна быть температура горячей воды и как поступить, если она отклоняется от нормы

В соответствии с правилами, регламентирующими порядок предоставления услуг ЖКХ , температура горячей воды должна быть в диапазоне от 60°C до 75°C. Однако этими же правилами предусмотрена и допустимая погрешность:

• днем ±3°C;
• ночью ±5°C.

Когда температура воды опускается ниже допустимого уровня, вы переплачиваете. Однако, её превышение также нежелательно, поскольку это может поставить под угрозу вашу безопасность.

Что предпринять в случае отклонений температуры горячей воды? Прежде всего, необходимо задокументировать возникшую проблему. Для этого рекомендуется обратиться:

• в УК (ТСЖ);
• или в ресурсоснабжающую организацию, если с ней заключен прямой договор.

Не забудьте попросить у диспетчера номер заявки и узнать ориентировочное время прибытия представителя компании.

Законодательство не препятствует фиксации правонарушения своими силами. Для этого необходимо:

• позвать 2 или 3 соседей;
• замерить температуру воды;
• зафиксировать факт на фото;
• составить акт и отправить его вместе с заявлением в УК (ресурсоснабжающую организацию).

В заявлении необходимо указать требование об устранении выявленных недостатков и уменьшении размера оплаты, поскольку у них разработана соответствующая методика для этого.

Для большей уверенности в доставке заявления и акта рекомендуется воспользоваться порталом Госуслуг. Альтернативным способом является отправка бумажной версии.

Если не удалось получить ответа, следует переходить к следующим шагам, например, обращаться в Государственную жилищную инспекцию. Вполне возможно, что потребуется и обращение в прокуратуру.