Заказ продуктов на дом был популярен на протяжении многих лет. Но в период текущей пандемии интерес к этой услуге значительно увеличился. Полагаем, эта информация будет полезна и вам, уважаемые читатели. Именно поэтому мы решили уделить ей отдельную публикацию. К тому же, мы хотим поделиться и своим опытом, который уже успели приобрести в этой сфере.
Существуют значительные различия между доставкой продуктов и доставкой готовой еды
Если вы стремитесь к тому, чтобы продукты питания появлялись у вас дома, не выходя из дома, важно четко определить, какие именно продукты вам нужны.
- Если вы хотите заказать готовую еду, то вам потребуется воспользоваться услугой доставки. Помощь в этом могут оказать популярные сервисы, такие как «Яндекс Еда» и «Delivery Club».
- Если вам требуется исключительно доставка продуктов питания для самостоятельного приготовления, следует обращаться в соответствующие сервисы.
Вполне вероятно, что мало кто будет постоянно есть суши или пиццу на протяжении всего периода самоизоляции. К тому же, и бургеры, и вок-лапша вскоре могут надоесть. Наверняка появится желание съесть простой домашний суп или кашу. Таким образом, мы считаем, что сейчас особенно актуальна доставка продуктов, и именно ей посвящена наша статья.
Самые востребованные сервисы доставки продуктов
Прежде чем перейти к описанию этих сервисов, необходимо отметить, что они способны быть:
- локальными, работающими в одном городе или регионе;
- охватывающими сразу несколько регионов.
Вероятно, наиболее полную информацию о местных службах можно получить из региональных новостных изданий. Наш обзор посвящен только тем из них, которые работают в нескольких российских регионах.
Прежде всего, следует отметить, что информация, изложенная ниже, актуальна для периода, предшествующего пандемии. Речь идет о времени, когда термин «коронавирус» был нам неизвестен. Это особенно важно учитывать при анализе представленных числовых данных. В связи с текущей высокой загруженностью, стоимость, минимальный заказ и сроки доставки могут значительно варьироваться в зависимости от ситуации.
Служба доставки СберМаркет
СберМаркет возник на базе сервиса Instamart, став частью экосистемы Сбербанка. Однако это произошло относительно недавно – в конце 2019 года.
Во сколько обходится доставка продуктов: стоимость варьируется от 49 до 299 рублей. Окончательная цена формируется в зависимости от количества заказанных единиц и города доставки.
Размер минимального заказа: 1000 ₽
Число охваченных городов: 39
Где заказать: доступен на сайте, а также в мобильном приложении
Обычно доставка продуктов занимает до двух часов. Однако, заказ можно запланировать и на определенную дату, например, сделать заказ во вторник, чтобы получить продукты к ужину в воскресенье.
При проверке товаров сотрудники СберМаркета обращают внимание на срок годности и внешний вид продукции. В случае обнаружения каких-либо неисправностей они могут предложить альтернативный товар или отменить заказ.
СберМаркет сотрудничает с продуктовыми сетями, включая Ашан и Метро. Стоимость товаров в заказах соответствует ценам в магазинах. При этом доставка, как правило, платная. Для привлечения большего числа покупателей, стоимость первой доставки обычно не взимается. В связи с тем, что во время пандемии необходимо было упростить жизнь жителям России, данная услуга была предоставлена бесплатно на ограниченный срок.
Мы осуществляем доставку продуктов ежедневно, с 7 утра до 11 вечера. Оплатить заказ можно:
- Прямо на сайте.
- Во время получения картой или наличкой.
Курьеры используют термобоксах для доставки, что позволяет сохранить замороженные продукты в надлежащем состоянии и исключает их размораживание.
Доставка продуктов Утконос
Во сколько обходится доставка продуктов: 0–699 ₽. Окончательная цена формируется в зависимости от количества приобретаемых товаров и города доставки.
Размер минимального заказа: 1000 ₽
Охваченные регионы: Москва и Московская область, а также Тверская, Тульская и Калужская области
Где заказать: доступен на сайте, а также в мобильном приложении
Служба начала свою деятельность в Москве и Московской области. Вероятно, это объясняет, почему здесь услуги доступны круглосуточно. Однако в других регионах, которые Утконос только осваивает, доставка продуктов осуществляется до 18:00. Согласно информации на сайте, заказ может быть доставлен в течение дня, но при условии оформления до 13:00.
Новым клиентам доступен выгодный бонус: доставка первых трех заказов осуществляется без взимания платы. Также предусмотрена скидка в 10% на приобретенные товары, но только при оформлении заказа через мобильное приложение.
Одной из ключевых особенностей Утконоса является функция добавления товаров в корзину без необходимости поиска их в каталоге. Для этого используется специальная книга рецептов: понравившееся блюдо можно быстро добавить в корзину одним кликом, что позволяет сразу включить в заказ все нужные ингредиенты.
Кроме того, в ассортименте Утконоса представлены товары для здоровья. Однако это не лекарственные препараты, а сопутствующие средства. К ним относятся, например, бинты, а также косметические и гигиенические продукты.
Как работает Утконос
Вы можете отслеживать перемещение курьера с вашим заказом при необходимости. Для обеспечения сохранности продуктов они упаковываются и доставляются в термоизолированных контейнерах.
Утконос осуществляет доставку продуктов не только по домашнему адресу, но и в пункты выдачи. Этот вариант привлекателен, поскольку доставка в данном случае бесплатна, а минимальный размер заказа – всего 350 ₽. Тем не менее, потребуется самостоятельно забрать заказ. Что в период карантинных ограничений может быть не всегда удобно и реально.
В большинстве случаев пользователи выражают удовлетворение работой сервиса. Однако, в некоторых отзывах упоминаются вопросы, касающиеся сроков годности товаров.
Служба доставки продуктов iGooods
Во сколько обходится доставка продуктов: стоимость варьируется от 199 до 549 рублей. Точная цена формируется в зависимости от количества приобретаемых единиц и города доставки.
Размер минимального заказа: 500 ₽
Число охваченных городов: 13
Где заказать: на сайте или в приложении для мобильника
Обычно курьеры формируют заказы непосредственно в торговых точках. Для транспортировки продуктов они используют термоконтейнеры. В обычных условиях доставка занимает не более полутора часов. Компания iGooods сотрудничает преимущественно с супермаркетами «Карусель», «Лента» и «Метро». Однако в ряде городов перечень партнеров более обширен. В него могут быть включены «Глобус», «Вкусвилл», «Призма» и «Магнит.
Одним из позитивных аспектов работы службы является то, что её сотрудники всегда готовы предложить альтернативу. Однако, возникает сложность, когда не удается найти запрошенный товар. Безусловно, не обходится и без негативных моментов. В частности, покупатели выражают недовольство необходимостью оплаты подъема товаров на этаж. Но это справедливо лишь в случае отсутствия лифта и подъема на этаж, расположенный выше третьего.
Доставка продуктов продуктовыми сетями
Существуют и другие способы приобретения продуктов, не выходя из дома, помимо специализированных служб доставки. Многие продуктовые магазины предлагают собственные услуги доставки. Так, в Москве и Санкт-Петербурге продуктами доставляют «Окей», «Азбука вкуса» и «Перекресток». Вполне вероятно, что и в вашем городе есть ритейлеры, предоставляющие аналогичную услугу.
Мой личный опыт использования сервисов доставки продуктов
В первую очередь, хочу отметить, что мой дебют не принес положительных результатов. По сути, это была не полноценная практика, а неудачная попытка установить контакт. Позволю себе рассказать об этом более детально.
Пандемия стала причиной моего желания опробовать новую услугу. Я отношу себя к группе риска и, следовательно, стремлюсь к максимальной самоизоляции. Тем не менее, еженедельно мне необходимо выходить из дома для приобретения необходимых товаров.
С целью снижения рисков я решил заказать доставку продуктов. И выяснилось, что:
- Продукты, представленные в каталоге, обычно имели цену, превышающую стоимость аналогичных товаров на местном рынке в полтора раза. Так, литровый пакет вологодского молока, который я приобретаю на рынке за 39 рублей, в каталоге сервиса доставки стоил от 65,90 рублей. При этом предлагалась марка, ранее мне не знакомая.
- В ассортименте практически нет товаров, созданных местными производителями. Однако, как правило, они имеют более низкую цену. К тому же, я хорошо знаю их вкус.
- В компании, в которую я обратился, минимальная стоимость заказа составляет 1500 рублей. Заказы на меньшую сумму они не обрабатывают. Однако для меня, как пенсионера, эта сумма слишком высока, поскольку значительно превышает стоимость моих обычных еженедельных покупок. Теоретически, я мог бы каждую неделю приобретать некоторые продукты с длительным сроком хранения, но это привело бы к существенному увеличению расходов и ненужным закупкам».
Я осознал, что заниматься доставкой продуктов не мой путь. Мне попросту недоступны значительные финансовые затраты. К тому же, я не желаю приобретать товары, качество которых неизвестно. А именно – покупать продукты, которые могут оказаться совершенно несъедобными для меня.
Как выяснилось, мое мнение разделяют многие. Недавно я увидел опрос, посвященный тому, как россияне используют сервисы доставки продуктов. В нем приняли участие свыше 1250 человек. И результаты показали, что:
- этими сервисами не пользуются 61,9% отвечавших;
- не пользуются и не намерены ими пользоваться 16,4%.
Согласно проведенному опросу, 78,3% из 1259 респондентов в России не применяют данный сервис. При этом, свыше 16,4% опрошенных выразили нежелание использовать его в будущем.
Я не стремлюсь убедить вас отказаться от сервиса доставки продуктов. Напротив, это весьма удобный способ, особенно для тех, кто не располагает достаточным временем, и тем более актуально в период пандемии. Кроме того, все службы доставки применяют бесконтактный метод.
Если у вас есть такая возможность и вы уверены, что пандемия не повлияет на ваш доход, настоятельно рекомендуем воспользоваться услугами службы доставки. В противном случае, стоит хотя бы попытаться это сделать.
Ваш личный негативный опыт не должен заставить вас полностью отказаться от этой полезной услуги. Рекомендуем вам самостоятельно оценить ее преимущества и сформировать собственное мнение.
P.S. В процессе работы над статьей мое восприятие служб доставки претерпело изменения. В ходе поиска я нашла компанию, которая полностью соответствует моим требованиям. Безусловно, это очень удобно. Сейчас я убеждена, что доставка продуктов способна быть удобной и доступной для большинства людей.
