Ремесленник

Вопросы, касающиеся управляющих компаний и жилищно-коммунального хозяйства, часто вызывают затруднения. Это касается порядка предоставления услуг, способов оплаты и многих других аспектов. Мы подготовили краткий перечень наиболее распространенных вопросов с ответами на них. Все ответы подкреплены ссылками на соответствующие нормативные акты. Надеемся, что наша подборка ответов на вопросы по ЖКХ поможет вам решить некоторые из ваших проблем.

Жильцы домов с шестью и менее квартирами имеют право отказаться от уплаты взносов на капитальный ремонт?

Законодательство и региональные программы капитального ремонта предусматривают, что дома с количеством квартир, меньше чем пять, не подлежат включению в программу. Это уточнение вступило в силу с конца 2018 года.

Поступают сведения о возможной отмене платы за капитальный ремонт. Действительно ли это так?

Существующие нормативные акты не содержат положений об отмене данной платы. Предусмотрена лишь компенсация для граждан в возрасте 70 и 80 лет (в размере 50% и 100% соответственно). Эта поправка вступила в силу в начале текущего года. При этом величина компенсации устанавливается региональным нормативом и может оказаться недостаточной для полного возмещения расходов. Подать заявление о предоставлении льготы можно в многофункциональном центре или органах социальной защиты.

Несмотря на это, необходимо своевременно оплачивать выставленные счета. Возмещение денежных средств будет произведено позднее. Тем не менее, воспользоваться правом на компенсацию возможно только в случае отсутствия долгов по данному виду расходов.

В квитанции на оплату появилось поле «обслуживание счета на капитальный ремонт», и тариф рассчитывается исходя из площади помещения. Закономерно ли это?

Данная ситуация является правомерной. О принятии решения об открытии специального счета возможно только на общем собрании собственников. Обслуживание данного счета осуществляется на платной основе. Если во время собрания вас об этом не проинформировали, и вы не смогли выразить свое несогласие, то вы имеете право обратиться в судебную инстанцию.

«Услуга паспортного стола» – что это?

До 2017 года данная услуга была законной. Однако впоследствии МВД издало приказ, отменивший ее. В случае наличия соответствующей строки в вашей платежной квитанции, рекомендуется обращаться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу или жилищную инспекцию.

Управляющая компания, находящаяся в процессе банкротства, фактически не оказывает никаких услуг. Несмотря на это, счета за техническое обслуживание продолжают поступать. Возникает вопрос о необходимости оплаты данных квитанций?

В случае проведения работ при отсутствии у управляющей компании необходимой лицензии, оплата должна быть произведена. Если объем выполненных работ не соответствует объему, указанному в договоре, то в соответствии с законодательством, вам полагается перерасчет.

Обязана ли управляющая компания информировать собственников жилья о необходимости поверки приборов учета воды?

Нельзя допускать этого. Обеспечение установки оборудования и его регулярное техническое обслуживание – обязанность собственника.

Обязательно ли оплачивать позицию «обслуживание оборудования» в платежке газовой службы? Ведь мы уже произвели оплату за потребленный газ

Техническое обслуживание данного оборудования – это самостоятельная услуга, не включенная в стоимость поставки газа. Ответственность за ее обеспечение лежит на вас, и, соответственно, вы оплачиваете ее. За эту услуга выставляется отдельный счет после внесения изменений в законодательство. К счастью, такая накладная должна формироваться не чаще одного раза в год.

Существует ли возможность отключения электроэнергии за неуплату, даже если для приготовления пищи используется электроплита?

Поскольку данный вопрос не регламентирован законодательством, у должника есть определенные возможности, позволяющие усложнить процедуру отключения:

1. В соответствии с законодательством, управляющая компания обязана предупредить должника не позднее чем за 20 дней. Прежде всего, необходимо ограничить оказание услуги. Например, можно установить ограничитель на счетчик, который позволит использовать только освещение.
2. Внезапное отключение электроэнергии, проведенное без предварительного предупреждения и согласования, будет считаться незаконным. Это, в свою очередь, предоставляет должнику право подать жалобу в надзорные инстанции.

По закону, пломбирование электросчетчика является обязанностью поставщика электроэнергии и должно выполняться без взимания платы. Однако, нас обязывают оплачивать эту услугу. Где можно подать жалобу?

Согласно действующему законодательству, приборы учета должны быть введены в эксплуатацию бесплатно. В случае несоблюдения этого требования, рекомендуется подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу. Возможна также подача обращения в жилищную инспекцию.

В нашем доме установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии и воды

Оплата рассчитывается исходя из среднего значения. По словам управляющей компании, это связано с тем, что в некоторых квартирах проверка приборов учета не проводилась. Законно ли это?

С начала нынешнего года порядок начисления платы за отопление претерпел изменения. Теперь в домах, где установлен как общедомовой, так и индивидуальный счетчик, в расчет принимаются данные с обоих приборов. Если ваш прибор прошел проверку, убедитесь, что управляющая компания принимает показания, которые вы предоставили. Для этого нужно составить соответствующее заявление. В случае отказа со стороны управляющей компании, вы можете обратиться не только в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, но и в прокуратуру, а также в суд.

Оплачивать израсходованную воду необходимо исключительно на основании данных, полученных с квартирного прибора учета, при условии его прохождения поверки. В ином случае необходимо обращаться с жалобой во все упомянутые выше инстанции.

Как формируются платежи за коммунальные услуги, предоставляемые по общедомовому прибору учета (ОДПУ)? Устанавливаются ли какие-либо ограничения на их объем?

В случае, если в доме установлен общедомовой счетчик, из его данных вычитают объемы потребления, зафиксированные индивидуальными приборами учета, а также потребление квартир, оплачиваемых по нормативу. Оставшаяся величина определяется как общедомовое потребление и пропорционально распределяется между всеми жильцами.

Законодательство всё же устанавливает конкретные ограничения. Согласно пояснениям, предоставленным Министерством строительства, общедомовое потребление не может превышать установленные нормативы.

Управляющая компания внесла в платежные документы позицию платы за расчетно-кассовое обслуживание и взимает с каждого жильца 3% от общей суммы платежа, указанной в квитанции. Закономерно ли это?

РКО – это плата, которую управляющая компания вносит за ведение своих счетов в банке. Согласно постановлению Верховного суда, принятому в 2017 году, включение данной строки в квитанции формально допустимо. Тем не менее, если вы осуществляете оплату напрямую в кассу ТСЖ или УК, то взимать с вас эту плату неправомерно. В подобной ситуации рекомендуется подать жалобу в Роспотребнадзор, который привлечет к ответственности УК, допустившую нарушение.