Услуги ЖКХ: как отказаться от их оплаты и какой должна быть температура горячей воды

Услуги ЖКХ, их предоставление и оплата, как правило, вызывают много вопросов. Сегодня мы коснемся только двух из них. Но волнующих довольно многих пользователей. В частности, мы расскажем, кому и когда можно не оплачивать эти услуги. А также из нашей статьи вы узнаете, какой температуры должна быть горячая вода и что делать, если эта норма не соблюдается.

Когда можно не оплачивать услуги ЖКХ и как при этом не нарушить закон

В принципе, от оплаты услуг ЖКХ может отказаться любой россиянин. Но не просто прекратить их оплату, а предварительно оформив этот факт должным образом. Более того, отказ от оплаты возможет только в определенных условиях.

В частности, прекратить оплачивать можно следующие коммунальные услуги:

• электроснабжение;
• газоснабжение;
• обеспечение водой;
• водоотведение.

Чтобы прекратить оплату на законных основаниях, следует предварительно подать в УК соответствующее заявление. Причем к нему следует приложить необходимые документы, которые подтверждают отсутствие потребления указанных выше услуг.

Вполне понятно, что их потребление может быть равным нулю только в случае длительного отсутствия владельца квартиры. Это может быть, например, продолжительная командировка, отпуск и т.д.

Температура горячей воды: какой она должна быть и что делать, если она не соответствует норме

В соответствии с правилами, регламентирующими порядок предоставления услуг ЖКХ, температура горячей воды должна находиться в пределах 60°C ÷75°C. Однако теми же правилами допускается и погрешность:

• днем ±3°C;
• ночью ±5°C.

Если температура воды держится ниже указанного интервала, то, следовательно, вы переплачиваете. Но мало хорошего и в его превышении. Потому что этим нарушается ваша безопасность.

Что же делать, если имеются температурные аномалии с горячей водой? Во-первых, надо зафиксировать нарушение. Для этого следует обратиться:

• в УК (ТСЖ);
• или в ресурсоснабжающую организацию, если с ней заключен прямой договор.

Причем диспетчер должен назвать вам номер заявки, а также уточнить, когда прибудет к вам представитель данной организации.

Однако закон не запрещает зафиксировать нарушение и самостоятельно. Для этого надо:

• позвать 2 или 3 соседей;
• замерить температуру воды;
• зафиксировать факт на фото;
• составить акт и отправить его вместе с заявлением в УК (ресурсоснабжающую организацию).

В заявлении следует потребовать устранения недостатков и снижения суммы оплаты. Причем формула для выполнения ее снижения у них имеется.

Чтобы все было надежнее, заявление с актом лучше отправить через сайт Госуслуги. Однако возможна отправка и бумажного варианта.

Если реакции не последовало, можно смело идти дальше. То есть в Госжилинспекцию. Более того, можно обратиться и в прокуратуру.

Источник