Во время таяния снега и обильных дождей квартиры верхних этажей могут затопиться из-за отсутствия должного ухода за крышей: появление трещин и сколов приводит к этому.
Очевидно, что вина жилищных служб очевидна, но доказать её не всегда просто. Получить компенсацию от службы ЖКХ возможно при условии выполнения всех необходимых шагов. Ниже указана последовательность действий, которая поможет избежать вероятности споров.
Оплатить ущерб общим ценностям.
Договор между собственником квартиры и управляющей компанией определяет, что такое «общее имущество», а все положения документа согласуются с статьёй 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.
К общему имуществу в многоквартирном доме относятся помещения и их части, не принадлежащие владельцам квартир.
- лестничные площадки;
- коридоры;
- Этажерка для мусоропровода.
- чердаки;
- колясочные.
Что входит в договор с УК
Лицензированная компания заключает договоры с собственниками квартир. Договоры предусматривают регулярный осмотр состояния жилья и проведение ремонтов в необходимое время.
В соглашении, согласно статье 162 Жилищного кодекса, указываются такие сведения:
- Выполнять работы по обслуживанию жилых помещений.
- Проводить ремонт и осуществлять контроль состояния общего имущества.
- Услугами ЖКХ пользуются собственники квартир.
Компенсация за затопление жилья доступна, но для этого нужно разбираться в законах.
Порядок получения компенсации
В соответствии со статьёй 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, при нарушении прав гражданина с ущербом для его имущества возмещение может быть полным при отсутствии иных условий, указанных в договоре. К убыткам относят следующие ситуации:
- повреждение или утрата имущества;
- Вы траты, связанные с возмещением ущерба.
В случае необходимости воздействия на управляющую компанию можно руководствоваться «Законом защиты прав потребителей». Статья 13 определяет порядок и размер возмещения собственнику жилья убытков при порче или утрате имущества. В ситуации, когда компания, обслуживающая коммунальные услуги, не желает добровольно устранять потери или ущерб, нужно обратиться в суд.
Суд присуждает полную сумму убытков и штраф, составляющий 50% от величины понесённых собственником потерь.
Возмещение морального ущерба
В случае протечек и других повреждений, владелец квартиры может получить компенсацию морального вреда.
Суд устанавливает размер компенсации, которая не связана с суммой возмещения за материальный ущерб.
Следуйте указанным нормативным правовым актам.
- Федеральный закон Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Часть четвертая статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации.
- Правила предоставления коммунальных услуг жителям — статья 150.
Законодательные акты обеспечивают корректное взаимодействие с управляющими компаниями, что особенно важно для получения компенсации при повреждении имущества из-за действий коммунальных служб.
Последовательность шагов
Чтобы получить полную компенсацию за причиненный вред, нужно выполнить следующие действия.
- Представителю управляющей компании предлагается снять показания о затоплении квартиры. В качестве доказательств можно использовать фотографии, видеозаписи и показания очевидцев.
- Осуществляется оценка понесенного ущерба.
- В Уголовный кодекс подаётся заявление о возмещении вреда по оценочным данным.
- Если откажут в рассмотрении заявления, его необходимо подать в суд вместе со свидетельскими показаниями и фотодокументацией. В суд также нужно подать заявление о компенсации морального вреда в размере 50% от затрат на восстановление повреждений.
Суд чаще всего удовлетворяет подобные иски, иногда размер компенсации за моральный ущерб может быть скорректирован в меньшую сторону.