Что делать при затоплении квартиры с помощью соседей?

Затопление соседей – кошмар, который больше всего пугает жильцов многоэтажных домов. К сожалению, такой кошмар может случиться в любом доме. Ни один горожанин не застрахован от этого. Почему же происходят затопления?
Казалось бы, надежность сантехники постоянно растет. Большинство жителей городских домов стараются привести коммуникации в своих квартирах в порядок.
Регулярное возникновение «водных катаклизмов» чаще всего вызвано двумя причинами:

• забывчивостью;
• Проблемы, возникающие из-за пренебрежения со стороны некоторых жильцов к качеству работы водопроводов и оборудования в их квартирах.

В подобных ситуациях каждый из нас должен знать, как правильно действовать заранее. К этому должны быть готовы и вы, читатели.
Для вас подготовлено краткое описание алгоритма действий в случае техногенной мини-катастрофы.

Отключить электричество

Не нужно сразу вынимать вилки из розеток всех домашних электроприборов. Если вас затопили соседи, обесточить всю квартиру. Для этого нужно отключить автоматы, которые находятся в электрощитке. Электросчетчик поможет найти их — он находится рядом с автоматами.

Начинайте аварийные действия с этого шага, чтобы сохранить жизнь. Протечка может привести к электротравме из-за электрических свойств воды.

Восстановить подачу электроэнергии возможно только после сбора всей воды. Прежде чем это сделать, стоит вызвать электрика.

Выяснить обстоятельства залива и их ликвидация

Вырубив свет в квартире, отправляйтесь к соседям. Возможно, этот визит принесёт утешительную новость о локализации проблемы. Но возможно, соседи находятся в шоке. В таком случае, стоит привести их в чувства и помочь им справиться с несчастьем.

Не стоит быть агрессивным по отношению к соседям, переживающим трудности, ведь их несчастья не меньше ваших, а возможно, и больше. Ведь им придётся компенсировать не только свои потери, но и ваши.

Если у соседей нет возможности находиться дома, не предпринимайте попыток сломать дверь. Такое действие неизбежно приведёт к неприятностям. В подобной ситуации следует рассмотреть следующие варианты действий:

• Связаться с управляющей организацией и попросить о действиях.
• Позвоните в компанию, обслуживающую инженерные сети, и попросите перекрыть воду по всему стояку.
• звонить в МЧС.

Оценить последствия

В случае затопления соседями, зарегистрируйте понесенный ущерб. Сфотографируйте сами видимые места повреждений. Основной частью документирования займется приглашенный вами представитель управляющей компании. Для этого составит документ под названием «Акт залива».

В документе о заливе содержится следующая информация:

• причина затопления;
• основные последствия произошедшего;
• перечень повреждений квартиры;
• список испорченных личных вещей.

При приглашении сотрудника управляющей компании для составления акта имейте в виду, что оценка многих повреждений может быть затруднительна с первого раза. При выборе даты его визита учтите этот фактор.

Другой важный момент — акт следует составить и в том случае, если соседи признают свою вину. В порыве эмоций многого можно пообещать, но потом легко отказаться от слов.

Если соседи затопили, сохраняйте спокойствие и действуйте продуманно. Следуйте предложенному алгоритму.

Что делать при затоплении квартиры соседями: пошаговая инструкция.

О потопе обычно говорят и пишут о тех, кто пострадал. Редко вспоминают о второй стороне этой катастрофы. «Что мне делать, если я затопил соседей? Я же сделал это не специально, у меня от этого происшествия тоже сдают нервы», – думает тот, чья вода стала бедой для проживающих снизу. С этим вопросом мы и попробуем разобраться сегодня.

Первые шаги

Раз потопил соседей, нужно как можно меньше нанести им вреда.

• Необходимо выяснить причины возникновения аварии.
• перекрыть кран;
• обесточить квартиру;
• вызвать сантехника;
• Соберите как можно больше воды, которая разлилась по вашему жилью.

Выполнив эти действия, срочно нужно обратиться к соседям и рассказать им о произошедшем. Возможно, соседи потребуют возмещения ущерба, но важно объяснить, что прежде необходимо выяснить причину и настоящих виновников случившегося. Вода могла поступать из вашей квартиры, но за этим могут стоять другие причины, не являющиеся результатом вашего проступка.

Как определить истинного виновника затопления

С данным вопросом все ясно. Если кто-то затопил соседей из-за незакрытой воды или неисправного крана, ответственность, безусловно, лежит на нем.

Если затопление случилось из-за неисправного стояка, ответственное за содержание дома учреждение несет ответственность.

Кто должен возмещать ущерб

Пойдя на такой шаг, как затопить соседей, человек несет ответственность и должен компенсировать причиненный ущерб. В случае затопления из-за действий управляющей компании, пострадавшие граждане должны обращаться к ней за возмещением.

Ущерб подлежит возмещению в полном объеме, включая расходы на ремонт и стоимость испорченного вследствие затопления имущества.

Оценка ущерба

Соседи могут самостоятельно определить общую сумму ущерба. В случае неуспеха переговоров, для оценки может быть приглашён независимый эксперт. Стороны заранее определяют, кто будет оплачивать услуги специалиста или как будут распределяться эти расходы.

В случае разногласий с выводами эксперта, стороны могут обратиться в судебные органы.

Ведение переговоров с соседями

Желание разрешить конфликт мирным путем естественно для человека, который допустил подобную ситуацию с соседями. Такой подход может быть выгоден и для пострадавшей стороны. В случае решимости соседа обратиться в суд, попыткой отговорить его можно воспользоваться следующими доводами:

• Истец несет судебные издержки, но траты могут оказаться бесполезными.
• Суд вероятно назначит специалиста для оценки, оплатить работу которого будет обязан заявитель (эта процедура стандартна в подобных разбирательствах).
• Суд определяет порядок возврата денег, руководствуясь размером дохода виновного лица. В связи с этим компенсации могут быть выплачены в течение нескольких лет. Вас имеет возможность осуществить необходимое вознаграждение практически сразу.

Что делать, если невозможно прийти к согласию с соседями?

Понимая, что реально затопил соседей, а те настаивают на обращении в суд, нужно действовать следующим образом:

• Задокументировать ущерб от затопления. Для этого, имея согласие собственников, сделать фотографии повреждённых помещений и техники. Обязательно сфотографировать стены и места контакта воды с квартирой.

• Чтобы избежать разногласий, при оформлении акта затопления нужно строго соблюдать правила. При составлении документа обязаны присутствовать представители обеих сторон и поставить на нем свои подписи. Акт также должен содержать подписи должностных лиц управляющей компании, ответственных за его оформление. Этот документ станет основанием для возмещения материального ущерба не только владельцу квартиры, откуда поступала вода, но и управляющей компании, если ее признают виновной. Все заинтересованные стороны должны получить подписанные копии акта.

Продолжая настаивать на передаче дела в суд, потерпевшая сторона может рассчитывать на справедливое и взвешенное решение суда с учетом предоставленных документов.