Фото: img.freepik.com

Затопление соседей – это кошмар, которого больше всего боятся жители многоэтажек. Грустно, но такой кошмар может случиться в любом доме. Ни один горожанин не застрахован от этой неприятности. Почему же происходят затопления? Кажется, надежность сантехники постоянно повышается. Большинство жителей стараются привести в порядок коммуникации в своих квартирах. Регулярное возникновение внутридомовых «водопадов» чаще всего обусловлено следующими двумя причинами:

  • забывчивостью;
  • Небрежное отношение отдельных жильцов к работе своей сантехники и труб.

В подобной ситуации каждый из нас должен заранее знать, как правильно действовать. К этому должны быть готовы и вы, наши читатели.
Для вас мы подготовили краткое описание алгоритма действий в случае возникновения техногенной мини-катастрофы.

Отключить электричество

Не стоит сразу же извлекать вилки из розетки всех бытовых приборов. Если затопление произошло по причине действий соседей, необходимо обесточить всю квартиру. Для этого нужно незамедлительно отключить автоматы, установленные в электрощитке. Электросчетчик поможет вам найти их, показания которого вы снимаете каждый месяц. Автоматы находятся рядом с этим прибором учета.

Начинайте аварийные действия именно с этого шага, чтобы спасти свою жизнь! Протечка воды может сделать проводящей электричество, что грозит ударом током.

Включать свет в квартире получится только после того как высушат всё. Но для начала стоит позвать мастера по электронике.

Выяснить обстоятельства залива и их ликвидация

Отключив электричество в квартире, можно подняться к соседям. Возможно, этот визит принесет утешительную новость о локализации источника проблемы. Но возможно, соседи находятся в шоке. В таком случае нужно привести их в себя и помочь справиться с несчастьем.

Не следует проявлять агрессию по отношению к соседям, столкнувшимся с трудностями: их горе не менее значимо, чем ваше, возможно, даже больше, так как им предстоит компенсировать потери как свои, так и ваши.

Если соседей дома нет, не разрушайте дверь. Это может вызвать дополнительные проблемы. Попробуйте выполнить одно из следующих действий:

  • Связаться с управляющей компанией и настоять на принятии мер.
  • Позвонить в компанию, отвечающую за инженерные сети, и попросить отключить подачу воды по всему дому.
  • звонить в МЧС.

Оценить последствия

Если соседи затопили ваш дом, задокументируйте нанесенный ущерб. Фотографируйте повреждения лично. Представитель управляющей компании оформит акт залива.

В документе, названном Актом залива, содержится указанная ниже информация:

  • причина затопления;
  • основные последствия произошедшего;
  • перечень повреждений квартиры;
  • список испорченных личных вещей.

При вызове сотрудника управляющей компании для составления акта учтите, что оценить многие повреждения возможно не сразу.

Важно составлять акт, даже если соседи признают свою вину. В пылу спора могут быть сделаны многочисленные обещания, но их позже могут не выполнить.

Если соседи залили, сохраняйте спокойствие и действуйте с умом, следуя предложенному алгоритму.

Что предпринять при затоплении жилья соседами.

О тех, кто пострадал от наводнения, говорят и пишут чаще всего. Но редко вспоминают о другой стороне этой катастрофы. «Что мне делать, если я затопил соседей? Я же сделал это не специально, у меня от этого происшествия тоже сдают нервы», – думает тот, чья вода стала бедой для проживающих снизу. С этим вопросом мы и попытаемся разобраться сегодня.

Первые шаги

Понимая, что только что затопил соседей, нужно постараться ограничить причиненный вред.

  • Необходимо выяснить причины происшествия.
  • перекрыть кран;
  • обесточить квартиру;
  • вызвать сантехника;
  • Соберите как можно больше воды, разлитой по вашему жилищу.

После выполнения указанных действий нужно незамедлительно отправиться к соседям и разъяснить им произошедшее. Возможен запрос со стороны соседей о компенсации. Важно объяснить им, что сначала необходимо выяснить причины и настоящих виновников случившегося: возможно, утечка воды исходила из вашей квартиры, но вы могли быть невиновны в этом происшествии.

Как определить истинного виновника затопления

Если кто-то затопил соседей из-за неосторожности с водой или неисправным краном, то ответственная за это личность очевидна.

Если причиной наводнения стал разрыв трубы водопровода, ответственна организация, управляющая домом. Ей надлежит поддерживать общее имущество в рабочем состоянии, а к таковому принадлежит и водопроводная труба.

Кто должен возмещать ущерб

Добившись понимания того, что затопил соседей и признав свою ответственность за это событие, следует принять как нечто само собой разумеющееся необходимость компенсации расходов. При наводнении, произошедшем по вине УК, ваши соседи должны требовать возмещения ущерба именно с неё.

Важно понимать, что компенсация за ущерб охватывает как ремонтные работы, так и стоимость испорченного имущества вследствие наводнения.

Оценка ущерба

Соседи смогут оценить общий ущерб мирным путем. При невозможности достижения согласия можно пригласить независимого эксперта. Услуги специалиста платные, поэтому сторонам нужно определиться, кто будет нести их стоимость или как ее поделят.

При разногласии с выводом специалиста стороны могут обратиться в судебный орган.

Ведение переговоров с соседями

Желание разрешить конфликт мирным путем естественно для человека, совершившего пролив соседям. Подобное решение может быть благоприятным и для пострадавшей стороны. В случае решимости соседа обратиться в суд можно попытаться отговорить его, используя следующие доводы:

  • Истец обязан будет оплатить судебные издержки, но эта статья расходов может оказаться неоправданной.
  • Суд скорее всего назначит оценщика по делу, расходы за работу которого лягут на истца (такова стандартная судебная практика).
  • Суд определяет сумму и график компенсации, учитывая доходы ответчика, вследствие чего выплаты могут занять несколько лет. Обратите внимание, что можно совершить необходимые платежи почти сразу же.

Что делать, если взаимопонимание с соседями невозможно?

Понимая, что произошло затопление квартир соседей и при их желании обратиться в суд, необходимо выполнить следующие действия.

  • Оценить ущерб от затопления. Для этого, согласовав с владельцами жилья, сфотографировать испорченные помещения и неисправную технику. Важно запечатлеть стены и участки, подвергшиеся воздействию воды.
  • Оформите акт затопления, следуя всем действующим правилам. Для предотвращения споров в будущем при составлении документа должны присутствовать представители обеих сторон и обязательно его подписать. В акте также должны стоять подписи должностных лиц управляющей компании, занимавшихся оформлением. Данный документ станет основанием для взыскания материальной компенсации не только с владельца квартиры, откуда текла вода, но и с УК, если её признают виновной. Подписанные копии акта должны быть у всех заинтересованных лиц.

Если сторона, понесившая ущерб, продолжает требовать передачи дела в суд, перечисленные документы помогут суду принять справедливое решение.